telefonische Krankmeldung, Infekte und Corona (COVID-19): Informationen Hausarzt-Praxis Dr. Henke

Stand 14.07.2025

Telefonische Krankmeldung

Die telefonische Krankschreibung ist grundsätzlich möglich. Die ärztlichen Rückrufe werden vor allem am Nachmittag und ggf. am Folgetag stattfinden und dienen vor allem der kurzen Bestätigung. Eine Beratung oder Untersuchung können nur in der Praxis erfolgen.

Bedingungen der telefonischen Krankmeldung:

• Sie müssen bereits unsere Patientin/unser Patient sein. Unbekannte Personen können nicht krankgeschrieben werden. Anfragen von Unbekannten werden ignoriert.
• Es kann eine AU nur für leichte Erkrankungen für bis zu fünf Kalendertage erfolgen.
• Die Entscheidung, ob eine AU vorliegt oder ob eine Vorstellung in der Praxis nötig ist, liegt beim Arzt. Es gibt keinen Anspruch auf eine Krankschreibung.
• Wenn Sie also bei uns bekannt sind UND sich ERSTMALIG wegen einer leichten Erkrankung für BIS ZU FÜNF TAGE krankschreiben lassen möchten: Bitte rufen Sie uns an oder verwenden Sie das Kontaktformular (ohne kritische Details zu nennen) und senden uns eine Nachricht. Wir rufen dann an, um es abzuklären.
• Stellen Sie sicher, dass Sie unter der von Ihnen genannten Telefonnummer erreichbar sind! Sollten wir Sie nicht erreichen werden wir dies zu unserer Entlastung mit Uhrzeit dokumentieren und nicht erneut anrufen.
• Weitere Informationen finden Sie hier auf der Seite der KBV.

Masken (FFP2 / OP) und Hygiene, Behandlungspflicht und Hausrecht

Wir freuen uns weiterhin über jeden, die/der eine Maske trägt. Sei es, um sich selbst zu schützen oder andere.

Sofern eine Patientin oder Patient offensichtlich infektiös scheint - egal mit welchem Atemwegsinfekt - müssen wir das Tragen einer Maske erbitten, um das Infektrisiko für andere zu vermindern. Falls das Tragen einer Maske nicht gewünscht ist verweisen wir hiermit bereits auf Hygienemaßnahmen und unser Hausrecht.

Eine unmittelbare Behandlungspflicht liegt nur in lebensbedrohlichen Situationen vor (z.B. arterielle Blutung oder Herzinfarkt). Ansonsten können wir auf einen anderen, angemessenen Zeitpunkt verweisen. Wir würden Sie dann anrufen (Erreichbarkeit vorausgesetzt) und mitteilen, wann eine Untersuchung für andere gefahrlos möglich scheint. Dies kann auch erst an Folgetagen möglich sein.

Uns nicht bekannte Patientinnen und Patienten (Neupatienten), welche infektiös scheinen und unsere Hygienemaßnahmen nicht unterstützen, werden wir keine Behandlung und Untersuchung anbieten. Unsere Aufgabe ist zunächst die sichere und sorgfältige Behandlung derer, für die wir bereits Hausarzt sind.

Praxissituation / Unser Vorgehen

• Bei jeglichen Erkältungsbeschwerden ohne schwere Luftnot bitten wir unsere Patienten:
  • Beim Betreten und während des Aufenthaltes in der Praxis: Tragen Sie bitte einen Mundschutz (bevorzugt FFP2).
  • Zur offenen Sprechstunde kommen Sie bitte zur Praxis ohne vorher anzurufen oder eine Email zu schreiben. Bitte kommen Sie deutlich vor dem Ende der offenen Sprechstunde.
  • An Tagen ohne offene Sprechstunde senden sie möglichst eine Email oder rufen an. Wir können dann den Beginn der Erkrankung vermerken und Sie in der offenen Sprechstunde oder ggf. vorher je nach Lücken im Kalender untersuchen. Eventuell genügt auch eine telefonische Besprechung.
• Bei schwerer Erkrankung (Luftnot, Kreislaufprobleme, hohes Fieber):
  • Versuchen Sie erst kurz uns anzurufen oder eine Email zu senden. Wir entscheiden dann, ob eine Einweisung nötig erscheint. Falls ja werden wir versuchen, diese für Sie zu organisieren. Ggf. organisieren wir einen Hausbesuch.
  • Falls Sie uns nicht zeitnah erreichen können und bei massiven Problemen (Lebensgefahr): Wählen Sie umgehend die 112!

Grundsätzliche Informationen zu Corona (COVID-19 / SARS-CoV)

• Bei den meisten GEIMPFTEN verläuft Corona/COVID wie ein milder Virusinfekt mit leichten Symptomen. Viele hoch infektiöse Menschen sind sogar ohne Beschwerden.
• Nur bei einem seltenen schweren Verlauf eines Infektes (egal welcher!) benötigen Sie eventuell eine stationäre Behandlung. Bitte bedenken Sie, auch ohne Beschwerden können Sie hochgradig ansteckend sein.
• Es ist weiterhin sinnvoll, vor dem Besuch einen Schnelltest zu Hause zu machen.

Telefonsprechstunde

Wir können Sie nur zurückrufen, wenn Ihre Rufnummer stimmt und Sie erreichbar bleiben! Schalten Sie ihr Handy nicht aus! Überprüfen Sie bitte, bevor Sie auflegen, ob wir die richtige Rückrufnummer im System haben! Ansonsten verweigern wir jegliche Haftung bei erfolglosem Rückrufversuch.